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Confirmation de commande

Comme dans l'industrie du vêtement, la taille et la couleur des vêtements sont des éléments sensibles qui peuvent facilement gâcher l'expérience d'achat de nos clients. Pour pallier ce problème, nous avons mis en place une unité de confirmation de commande au sein du service client ; cette unité est chargée de confirmer chaque détail de votre commande.

Inspection des produits

Nous vérifions le produit deux fois avant la livraison, même si nous savons que nos fabricants sont tous dignes de confiance. Voici comment procéder :

1. Votre produit sera fabriqué exactement selon le calendrier que nous avons établi, et l'article produit sera transféré à notre centre pour être inspecté par un groupe d'inspecteurs hautement qualifiés une fois terminé.

2. Une vérification de base sera effectuée pour s'assurer que le produit est conforme à la commande et que nous avons pris en compte toutes les exigences détaillées spécifiées sur votre commande.

Comment nettoyer et conserver ?

À propos du nettoyage

La meilleure façon de nettoyer soigneusement une robe de mariée ou de soirée avant de la ranger est de la confier à un nettoyeur professionnel spécialisé dans les robes de mariée et de soirée. Cependant, si la robe est encore très propre et ne présente que quelques petites taches, il existe des solutions pour la traiter ou la nettoyer à la maison.

1. Déterminez le tissu de la robe. S'il s'agit de soie, de dentelle ou d'une robe vintage, il est préférable de la faire nettoyer par un professionnel.

2. Inspectez soigneusement la robe pour repérer d'éventuelles taches, notamment celles dues à la transpiration, à la nourriture, aux liquides et au maquillage. Si la robe est longue, l'ourlet aura probablement été sale.

3. Utilisez un chiffon blanc, sec et absorbant pour éponger délicatement le satin après avoir appliqué un produit nettoyant approprié, comme décrit à l'étape suivante. Avant d'appliquer un liquide ou un produit nettoyant sur une tache, testez-le sur une partie moins visible du tissu pour éviter de décolorer la robe.

4. Appliquez de l'hydrogène sur les taches de vin, de sueur et de sang. Le peroxyde d'hydrogène peut blanchir les tissus ; ne le laissez donc pas agir trop longtemps si la robe est d'une autre couleur que le blanc. Pour les taches d'encre, vaporisez un léger jet de laque. Pour les taches grasses comme le maquillage ou la nourriture, utilisez un solvant de nettoyage à sec ou un mélange d'eau et de savon.

5. Après avoir épongé la tache au maximum, appliquez quelques gouttes de vinaigre blanc et épongez à nouveau. Rincez ensuite la zone à l'eau, épongez à nouveau et laissez sécher.

6. Pour nettoyer un ourlet sale, faites-le tremper quelques heures dans de l'eau tiède additionnée de lessive, en veillant à ne pas mouiller le reste de la robe. À l'aide d'une brosse à dents, frottez délicatement l'ourlet avec l'eau savonneuse pour détacher toute la saleté. Rincez abondamment à l'eau.

7. Ne suspendez pas une robe sur un cintre après l'avoir nettoyée. Un tissu humide est lourd et la robe pourrait s'étirer ou se déchirer. Placez-la plutôt sur un séchoir propre. Ce séchoir doit être recouvert de plastique ou de vinyle, car les échardes d'un séchoir en bois pourraient la déchirer et la rouille d'un séchoir en métal pourrait la tacher.

À propos de la préservation

Si vous prenez autant de soin à préserver votre robe qu’à la choisir, elle pourra être appréciée comme un héritage familial pour les générations à venir.

1. Conservez le sac dans lequel votre robe est arrivée ou apportez un sac en plastique pour protéger la robe pendant son transport vers le pressing.

2. Demandez à votre pressing une boîte spéciale sans acide pour ranger votre robe et emballez-la dans du papier de soie sans acide. Vous pouvez également suspendre la robe par le corsage en cousant des bretelles légèrement plus courtes que le corsage à la taille, puis en la plaçant sur un cintre rembourré et en l'enveloppant dans un drap de coton blanc propre.

3. Rangez la robe dans un endroit tempéré et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil.

4. Inspectez votre robe à chaque anniversaire pour vérifier s'il y a des zones décolorées ou des taches manquées et pour permettre à votre robe de « respirer ».